Возврат и обмен товара - ТП Автолидер №1

Для покупателей из Москвы

Возврат ранее приобретенного у нас товара осуществляется в  пункте выдачи на ул. 2я Звенигородская д. 13 стр. 17  в  течение 14 дней. Обратите внимание, что вернуть товар надлежащего качества можно только при следующих условиях:

• наличии самого товара, без следов эксплуатации или установки
• наличии кассового чека и документа удостоверяющего личность покупателя
• неповрежденной упаковки

Если оплата покупки была произведена наличными, то возврат денег осуществляется сразу же. Если оплата была произведена с карты, то денежные средства возвращаются на ту же карту. 
График работы отдела рекламаций, гарантий и возвратов
Пн.-пт. 11.00-19.00   

Отказ от товара во время курьерской доставки

Обратите внимание, если вы по какой-то причине захотите отказаться от заказа в момент его приема, то для этого Вам будет достаточно оплатить стоимость доставки и вернуть заказанный вами товар курьеру.

Для покупателей из регионов России

Если Вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, Вы можете вернуть его в тот же  пункт выдачи компании БОКСБЕРРИ, в котором Вы его получали. В пункте выдачи Вам предложат заполнить бланк на возврат товара. Возврат денежных средств производится за возвращенный товар в неповрежденном виде. Денежные средства возвращаются  безналично  на реквизиты, указанные в заявлении на возврат или присланные нам на электронную почту info@autochehly.com, после получения товара на склад интернет-магазина.

Не возвращаются денежные средства за оказанную услугу курьерской (логистической, почтовой) компании  по доставке товара. 

Если Вы получали заказ в отделении почты России и Вам не подошел или не понравился заказанный товар, Вы оставляете заявку на возврат товара по электронной почте info@autochehly.com в течение 14 дней после получения заказа. Упаковываете товар, обеспечив его пересылку с сохранностью товарного вида, и отправляете простой посылкой по адресу, согласованному с интернет-магазином.  Сообщайте  трек-номер почтового отправления  и реквизиты для безналичного перечисления денежных средств за  товар. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя.


Образец заявления на обмен или возврат товара